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Mise à jour réseau

Nous avons constaté de récents problèmes réseau pour un certain nombre de joueurs dans de multiple régions et plus particulièrement pour les ensembles US Est et Europe de l’Ouest. Nous avons réuni un certain nombre d’informations que nous souhaitons partager avec vous.

Ces problèmes concernent généralement la capacité des serveurs ou de mauvaises conditions de connectivité. Dans le cas présent les problèmes constatés sont de 3 types : 2 sont reliés à des attaques de type DDos, le troisième est lié au problème de connectivité avec les fournisseurs d’accès internet (FAI).

Le premier type de problème concerne des attaques de type DDos qui ont frappées un ensemble complet de serveurs. Ce type d’attaque relativement récent a causé un certain nombre de problèmes pour des matchs de haut rang. Ces attaques provoquent des blocages complets et/ou des pertes de données importantes. A court terme nous réagissons au cas par cas en travaillant en parallèle à une solution sur le long terme qui devrait améliorer sensiblement la stabilité et la protection des matchs.

Le second type d’attaque a été dirigée sur un seul serveur pour lequel nous avons apporté des améliorations au cours des derniers mois. Ces attaques sont dirigées vers les joueurs pro ou les tournois. Dans le cas présent, les personnes attaquant le serveur ont pu isoler l’adresse IP exacte du serveur et l’attaquer avec peu de ressources. Nous avons récemment mis à jour Dota 2, les serveurs Dota TV et Steam pour protéger ces adresses. Nous avons également amélioré le système de lobby local pour limiter les erreurs en cas d’attaque si l’adresse IP vient à être rendue publique suite à une erreur humaine ou par le biais d’un logiciel tiers.

Le troisième type de problème concerne la qualité de la connectivité entre les fournisseurs d’accès internet et nos serveurs de jeu. Ce problème touche particulièrement l’Asie du Sud-Est et l’Amérique du Sud mais peut se rencontrer sur d’autres continents. Trouver une solution pour chaque région et fournisseur d’accès nécessite plus d’information. Nous avons donc mis en place un système de surveillance du réseau qui collectera des données relatives à la qualité de la connexion des joueurs.

Avoir une bonne connexion permet d’avoir une bonne expérience de jeu. Il s’agit pour nous de nous concentrer sur le problème principal tout en minimisant les effets indésirables. La mise à jour de cette semaine comprend les moyens de détection de l’état du réseau. Jusqu’à présent l’algorithme de détection de l’état du réseau n’était déclenché que lorsque plusieurs joueurs perdaient leur connexion. Le nouvel algorithme analyse l’état du réseau en temps réel et permet, en cas de détection de connexion réseau de mauvaise qualité, de pouvoir quitter les matchs sans risque. Les résultats de ces matchs ne seront pas comptabilisés.